从近几年部分国家邮政发展新业务的趋势来看，邮政业务开发的主流呈现出以客户需求为导向、关注市场细分、注重业务个性化的动向。同时，进一步细分市场，使传统的信函、包裹等业务加上了越来越多增值服务的要素，并注重个性化，也已成为新业务发展的一大特点。这些新业务大都以信息网络为基础，十分注重业务的灵活性，并延伸进客户的供应链，努力实行全球性一站式服务。英国邮政在
线邮资业务：使用此项业务的客户需要建一个账户并通过信用卡预付邮资。这样一来，任何类型的邮资，包括国际邮资都可以直接通过客户办公桌上的微机打印到信封或标签上。
反向物流服务：这是一项通过更加有效的退货管理，帮助零售业节约资金的服务。目前，英国Safeway公司已成为首家同英国邮政进行合作开展退货服务的零售商。英国邮政可直接从Safeway公司网点对错投、损坏的商品或对那些撤销订购的商品进行退货管理。通过有效的管理，取消了Safeway公司内部仓储运营以及库存货物搬移等环节，使公司的成本大幅度下降。
晚间投递：这是英国邮政为家居购物者推出的一项新业务，即将工作日的投递时间延长到21：00。该业务同时也满足了零售商和邮购公司向通过互联网、电话、电视直销等手段购物的客户进行特定时间投递的需要。调查表明，客户非常欢迎晚间投递。其实，这只是英国邮政在扩大家居购物市场、提高居家购物份额系列活动的开端。英国邮政将继续发展各种灵活的投递服务并且进一步扩充仓储能力以适应不断发展的家居购物市场的需要。Viacode（信息密码网络服务）业务：这是一项高度安全的电子通信业务。它可使商家避免网上资金划拨的风险，并可传送高度机密的信息。这是英国邮政近年来在全国范围内提供的第一个商业化的高度安全的信息加密和解密服务。接受者首先必须经过严格的身份检查，然后作数字化签名，这样才能接受一个特定的个人化数字信息。有人预计，Vi鄄acode业务是一项前景非常看好的业务，它将成为各行业之间，包括银行、其他金融公司、法律机构、卫生机构及政府部门进行交易的重要手段。
电子商务履约服务：英国邮政独家承担着“亚马逊”网站在英国的邮件投递业务。因此，客户通过“亚马逊”网站订购的图书，都是由英国邮政负责分拣投递的。法国邮政“跟踪信函”业务：这是一种贴有“跟踪信函”标签的信函。这类信函投寄后，将分别在进口局、出口局以及投递环节经历三次光识别处理。有关信函已投递的信息和具体投递时间便自动输入信息系统数据库。客户可在投寄后48小时通过客户服务电话或互联网查询信件情况。“跟踪信函”具有较高的安全性和时效性，适用于企业或个人的重要信件。日本邮政夜
间再投递业务：将白天因收件人不在家以至于无法妥投的邮件，与收件人约定夜间再次投递，称作夜间再投递业务。对于夜间上班的人，开办“当日妥投”快件，使有这种用邮需求的工厂与报社的业务得以顺利进行，深受客户的欢迎。
家乡包裹：家乡包裹包罗万象，其装寄物种类丰富，从食品、日用品、手工艺品以至于衣物器具、昆虫盆栽等，数不胜数。这项业务适应了民众多样化的用邮需求，又颇具创意。
冷冻包裹：冷冻包裹可寄递的生鲜物品，包括鲜鱼、虾蟹、贝类、生火腿和肉类等。日本大部分的邮局都可办理此项业务。邮局在“冷冻包裹”收寄、分拣、运输、投递等各环节均采取有效的保鲜措施，以确保邮件在寄递途中仍可新鲜如故，不会发生腐烂变质。德国邮政全
球性一站式服务：该项服务是以强大的信息网络和实物网络为基础，在一个柜台、一个客户服务电话、一个网站，就可以为全球客户提供一体化物流服务、综合性金融服务、信函服务、包裹服务、各种增值性服务等。
物流金融服务：这是德国邮政开发的一项提供全球物流金融服务的平台，主要为敦豪、Dan鄄zas的业务运作提供高效的金融服务支持。
个人购物在线服务：这是德国邮政网站提供的一种轻松的交易平台。客户不仅可以在线选择投递方式，还可以通过网络付款，省却了商家和客户的不少麻烦。新业务的工作流程是：客户在Webtransfer网站上订购商品后，在线选择运输方式，这样德国邮政会在约定的时间取货并投递到户。此外，如果客户选择了该网站提供的账户，一旦协商好的货价及服务费转入邮政银行账户，德国邮政就把商品投递到户，完成一笔交易。澳大利亚邮政邮
政在线银行业务：邮政在线银行业务是一种个性化的银行服务，它依托澳大利亚邮政的2800个在线网点为客户提供服务。澳大利亚邮政与11个主要银行和51个信用卡联盟合作开展这项业务。服务内容包括储蓄、开户、咨询、信用卡支付等。对邮政客户而言，邮政在线银行业务延伸了邮政金融服务，使之成为集银行服务、账单支付服务以及其他金融服务于一身的一站式服务。在德国的城市和乡村，邮政在线银行业务可以为当地客户提供金融服务，为当地人民生活和经济发展服务。对于跨州的旅行者，邮政在线银行业务可以在全国范围内为他们提供现场金融服务。
第三方金融服务：这是一项创新性的金融服务，它有助于扩大在线商务客户群。对于那些不愿意通过互联网提供自己信用卡资料的客户而言，这项服务提供了一种非常有吸引力的支付方式。这一方式的优势主要体现在以下两点：1.客户访问电子商务网站时只需打印他们所订购商品的资料，而付款可以在澳大利亚邮政的网点进行。2.只有当商品投递到消费者手中时，澳大利亚邮政才将货款支付给经销商。
信用卡注册业务：信用卡注册服务为澳大利亚和新西兰的金融机构发行各种信用卡，提供注册和挂失服务。持卡人一量丢失这些信用卡，可以通过电话向邮局挂失，而不必再和银行和金融机构联系，非常方便。
企业物流服务：企业物流服务是一个开放的、独立的、地区性的电子商务履约服务市场，可以提供非直接的商品销售服务，它的基础是邮政账单支付系统和邮政电子投递系统。利用邮政账单支付系统，消费者可以利用电话或互联网与澳大利亚邮政联系，并支付账单、购买商品。通过邮政电子投递系统可以实现众多的电子商务网站与澳大利亚邮政后端系统的无缝链接，实现商品的投递、退回和查询。无论企业在哪里，它都可以通过企业物流服务进入邮政电子投递系统，从而利用澳大利亚邮政强大的网络销售商品、开拓市场。
澳大利亚邮政在诺克斯菲尔德、墨尔本、威利伍德、悉尼建有四个国家级的仓诸中心，可以为企业提供安全的产品存诸和配送服务。
订单履约服务：这是一项全面的履约服务，它包括接受订单、挑选商品、包装商品、寄发商品等全程服务，可以保证客户享受到快速、可靠、准时的服务。
对于电子商务运营商来说，最富于挑战性的问题是高效率的、经济的履约服务。澳大利亚邮政的电子商务履约服务对这一问题提供了高效率的解决方案。通过澳大利亚邮政的履约服务，电子商务运营商会获得巨大的商机，能够建立信誉，留住客户，占领市场。
邮件制作服务：此项服务主要是为客户提供邮件包装设计、地址信息服务、条码设计制作等服务。这些服务不仅使邮件制作和邮件信息实现了标准化，提高了邮件处理效率，也可以使邮件本身和企业的形象相一致，优化和传播了企业形象。加拿大邮政电
子商务履约服务：加拿大邮政力推电子商业信函的举措，使其正在成为电子商务供应链中的主导力量。加拿大邮政开发了适应商务需要的网络，并在全国范围内寻找业务伙伴，这代表了加拿大邮政的发展方向。加拿大邮政首先成为亚马逊公司在加拿大的后端履约服务商。当亚马逊公司接到订单后，它所要依靠的就是有信誉、有保证的物流服务，而加拿大邮政的物流公司帮助它完成交易。
电子邮局业务：通过这项业务，加拿大的商家及消费者可以在互联网上接收各种信件以及支付账款。这项新的业务能使加拿大商家和消费者享受到最方便的信件服务，尤其对于发出账单和接收账单更为方便。通过网上邮政信箱可以接收函件，包括账单、私人信件、广告信函、金融票据、政府公函、电子表格以及各种出版物。这项业务可以确保邮件的隐私性、完整性和安全性。客户使用这种业务可以阅看和回复信件，并可以通过金融机构的网址在线支付账款，也可以通过传统邮寄方式支付。2003年加拿大电子邮局增加了电子税单和电子工资条解决方案。采纳这项解决方案的各企业将通过电子邮局把他们每年的税单和工资条发送给员工。企业员工接收电子税单和电子工资条的程序非常简单，只需在电子邮局注册一个免费电子邮箱，然后在他们的个人通讯录里添加上Ceridian公司的名字，就可以保证作为纸张税单替代品的电子税单通过电子邮局发送到他们的邮箱里。电子邮局的客户可以在七年之内免费储存、管理这些邮件，同时通过电子邮局和加拿大Intuit软件公司之间的协议，还能自动把必要的税收数据直接下载到他们的所得税申报表上。
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