阿联酋 邮政倾听用户声音满足用户需求
如何更好地履行普遍服务的义务呢？在这一方面，阿联酋邮政不断借鉴并吸取国外邮政的经验，重视用户的反应和建议就是阿联酋邮政做好普遍服务工作的一项宗旨。当了解到一些地区的人们因为邮局太远办理邮政业务很不方便的时候，阿联酋邮政就投资建设新的邮局。同时，为了不断提高服务质量，他们还出台了用户满意度测评方案，这个方案的实施，不但可以让用户对邮局的服务水平起到监督作用，同时，还可以听到用户的意见与建议。阿联酋邮政这样做的惟一目的就是为了满足用户需求，真正履行万国邮联大会关于普遍服务的公约。
近年来，阿联酋邮政投入大量资金用于技术升级和引进新工艺来提高工作效率。虽然成本花费很大，但是这些项目的推出，不仅提高了邮政的声誉，而且赢得了用户的满意度，这对于阿联酋邮政来说是非常值得的。
阿联酋邮政相信，要在竞争中脱颖而出，就要首先以满足用户需求为目标，同时要不断提高邮政业务水平。激烈的市场竞争不会动摇他们履行普遍服务义务的决心与信心，他们要利用先进技术将邮政网点相连，使之成为现代化的网络，为国内每一个角落的用户提供优质的邮政服务。
奥地利 邮政将优质服务送到全国每一个角落
奥地利邮政法律规定，普遍服务最重要的义务就是将邮政服务送到全国每一个角落。为此，奥地利邮政投入了大量资金建设了密集和高质量的基础设施，其中包括了信函和包裹自动分拣中心、投递中心、遍布全国的邮政支局和邮筒及信件邮寄设备等，形成了实施普遍服务的强大网络。为向用户提供便利的服务，奥地利邮政制定了高质量服务的计划，保证了至少 95%的国内邮件实现次日投递，也推动了奥地利邮政成为欧洲“最快”的邮政公司。
与 10年或 20年前相比，如今的用户在通讯方面有了更多的选择方式。因此，要满足用户的需求，就要适应新的市场环境。奥地利邮政将采用普遍服务新模式，并在不断提高服务质量和服务面向全国这一目标不变的前提下寻求新的发展途径。在探询过程中，政府和其他企业的支持是邮政做好普遍服务工作的重要基础。
中国香港 邮政合理的价格和高效诚信的服务
中国香港邮政承担着为 700万香港市民提供普遍服务的义务。香港邮政普遍服务业务的职责是以合理的价格和高效诚信的服务，为用户投递国内或国际信函及物品。在投递业务方面，香港邮政正致力于增值业务的开发，为此，他们对投递网络进行了重新调整。在香港，虽然电子通讯技术迅速发展，但普通邮件仍然是使用率较高的一种通讯方式。同时，电子通讯技术也为邮政带来了一定的业务量：通讯公司每月要寄出成千上万的账单；网上公司需要邮寄广告宣传单和推销业务；网上购物也离不开邮政实物配送网络……为了做好普遍服务，香港邮政认真履行诚信和价格公道的承诺。为保证用户的利益，他们努力提供专业和个性化的服务来满足用户的需求。面对着大大小小的竞争者，香港邮政还把普遍服务作为业务多样化发展战略的一部分，并将普遍服务转变为具有竞争实力的业务以及工作目标之一。
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