投递部门平信分拣的质量直接关系到信函是否能够及时、准确地妥投，十分重要。所谓平信按段分拣质量主要包括以下三大必备要素： 1.分拣速度。 2.分拣正确率。 3.疑难信件的准确分拣处理。
分拣速度是影响分拣质量的第一要素。每天（班）大量的进口平常邮件均要在规定的时限内分拣完毕，这就需要分拣员必须具备娴熟的分拣技巧。分拣技巧主要是靠日积月累的分拣经验，既要做到眼快手快，又要对每个投递格口所包含的路段心中有数，这就好比电脑的五笔输入，对键盘上每个字母所包含的字根必须做到了如指掌。同时还要做到“盲拣”（这又如同打字中的“盲打”），即不用看格眼，就能把信正确无误地拣投到相关格眼中去。只有具备了上述驾轻就熟的分拣技能，才能确保每天（班）的进口平常邮件及时分拣完毕，从源头上保证信函不被延误。
分拣正确率是关系到分拣质量的重要因素。分拣时对收件人地址要一眼看到底，而不能只看“头”不看“尾”。另外，段与段之间在有变化时要注意及时掌握，特别是段与段在“接合部”上的路号与单位更要掌握清楚。为此，分拣员应建立一本十分准确的段界簿，并熟记之，切不可凭“想当然”行事。只有不断摸索段界“底细”，掌握“最新动态”，才能提高分拣正确率，减少信件在组内的无效“转悠”。
疑难信件能否及时得到处理在很大程度上也是决定信函分拣质量的不可忽略的要素。平信分拣中，每天总少不了会出现许多疑难信件，这些疑难信件包括：收件人地址书写不详，只有单位名称而没有路名号牌，地址写错等。分拣时遇有这类疑难信件应先将其暂搁一边，切不可盲目地往任一格眼里一塞，要待分拣结束时再会同相关人员一封一封地仔细研究，尽量做到一次到位。对实在无法落段的可粘贴改退批条或加盖批退章，批明原因，经主管人员签字后及时退回。
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