邮政窗口营业员因工作一时疏忽，将某收件人包裹投给另一人，称为误投。为了能及时发现误投包裹，当日营业终了，在清点库存包裹并与投递包裹平衡账进行核对时，要认真查验包裹收寄名址及包裹号码。对于误投包裹应作出以下处理：
营业员应向班长，支局局长或营业部门负责人汇报，共同对误投的包裹进行验视。如能确认该包裹原封未动，内件及重量完整无损时，在领取手续完备的情况下，及时予以更换。
如发现该包有拆动痕迹或不能确认内件及重量是否未动时，应会同误收包裹的用户共同复称重量，并作详细记录，注明原因，由营业员、误收包裹的用户、值班班长或营业部门负责人共同签证备查。收回误投的包裹，按正常领取手续予以更换。
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